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2026-01-04

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  楼顶漏水两年,业主家中接雨的盆罐摆满地,物业却称“只有顶楼受影响,应自费维修”;楼上管道破损,邻里因施工问题僵持不下,导致楼下墙面霉变、生活停摆。房屋公共部位的维修,为何从技术问题演变成“踢皮球”的持久战?面对物业推诿、邻里不配合、程序繁琐,业主该如何依?近期,两起发生在西安的典型漏水纠纷,折射出小区维修责任不明、资金难启动、邻里协作困难等普遍问题,而媒体的介入与住建部门的发声,也为维权路径提供了新的解法。

  华商报《法治周刊》专家库成员、陕西丰瑞律师事务所高级合伙人朱长江表示,根据《物业管理条例》第五十五条、《西安市住宅专项维修资金管理办法》第三十一条之规定,物业对共有部位损坏负有巡查、报告及协助申请维修资金的法定义务,需主动制定维修方案、组织业主表决、报送住建部门备案。楼顶属于共有部位,物业以“仅顶楼受影响”“需70%业主同意”为由推诿,要求业主自费维修,属于怠于履行法定义务,业主可向雁塔区住建局物业科投诉,要求责令物业履职;也可依据《民法典》第九百四十二条起诉物业公司,要求其承担未履行法定义务导致的损失赔偿责任。

  朱长江表示,《西安市住宅专项维修资金管理办法》第二十六条第一款规定,物业保修期限届满后,出现《西安市物业管理条例》第九十二条规定的紧急情况的,物业服务企业应当立即采取防范措施,由业主大会或者业主委员会依法申请应急使用维修资金。经区县物业管理行政主管部门、西咸新区或者开发区管理委员会确认后,可以应急使用维修资金,维修费用从相关业主维修资金中直接列支。据此,出现屋面、外墙防水损坏造成渗漏或者楼体外立面脱落等紧急情况的,物业服务企业应当立即采取应急防范措施,同时业主可直接向物业公司或者住建部门提交应急维修申请,住建部门核查后,直接从维修资金列支费用维修,由物业公司配合施工。

  朱长江表示,根据《民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。公共管道属共有设施,业主有配合维修的法定义务;拒不配合的,可能构成相邻权侵权。据此,楼上业主拒绝入户维修,导致楼下损失扩大的,楼下业主可先由社区街办组织协调;协调不成的,可向法院起诉,请求判令楼上业主配合施工,并赔偿因拒不配合造成的墙面损坏、积水清理等扩大损失。

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